Livraison, retours et remboursement

Livraison

• Délais de livraison :
  Votre commande est expédiée dans un délai maximum de 48 heures après validation. Pour les livraisons en France Métropolitaine, les colis sont généralement livrés en 2 à 3 jours ouvrés. Les délais peuvent être légèrement plus longs pour les territoires frontaliers à la France.

• Zones de livraison :
  Nous livrons à l’international, dans le monde entier.

• Frais de livraison :

  • En France Métropolitaine :
    • Livraison à domicile : 9,20 €
    • Livraison en point relais : 3,90 €
  • Union Européenne : 13,00 €
  • Reste du monde : 28,90 €
  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 120,00 €.

• Transporteurs :
  Nous collaborons avec Colissimo et Mondial Relay pour assurer une livraison fiable et rapide.

• Suivi de commande :
  Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi pour tracer votre colis en temps réel.

• Problèmes de livraison :
  En cas de retard, de colis endommagé ou perdu, nous vous invitons à nous contacter directement via notre page contact.

Retours

• Délai pour effectuer un retour :
  Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

• Conditions de retour :
  Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés et non endommagés. Les retours de produits qui ne respectent pas ces conditions ne seront pas acceptés.

• Frais de retour :
  Les frais de retour sont à la charge du client.

• Procédure de retour :
  Pour initier un retour, rendez-vous directement sur notre plateforme dédiée : Effectuer un retour.

Remboursements

• Options disponibles :
  Nous offrons le choix entre un remboursement ou un échange.

• Délai de remboursement :
  Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 7 jours ouvrés.

• Mode de remboursement :
  Les remboursements sont effectués directement sur la carte bancaire utilisée lors de la commande.